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《物业企业卓越中层管理技能情景实战篇》暨物业项目精细化管理与?#20998;?#31649;控及提升个人能力实战特训营
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课程以9个背景案例,并精选出“卓越中层”的36项管理技能,以70多个情景选择、技能演练和管理工具贯穿始终。学员全程参与,始终保持高度的紧张和互动,让您的培训经费用出效果。建议由高管带领中层团队共同参加。
 

课程背景                                            ——老师5月13日—15日与您相约 重庆
 
    ——周老师10月21日—23日与您相约 郑州

  
     物业行业在战略、经营、?#20998;省?#21697;牌、客户关系等方面的竞争越来越激烈,各物业企业高层纷纷基于自身企业实际,制定应对战略。但战略重在执行,执行首先靠中层,中层的管理能力成为企业竞争力的决定性因素。
     周老师从2010年开始,研究物业企业中层的胜任力模型、干部梯队培养和管理能力提升训练。先后为恒大金碧物业、远洋物业、时代地产至德物业、海伦堡物业、和记黄埔家利物业等国内知名物业公司组织中层管理干部培养训练,同时也为国内数百家中小型物业企业做人才培养辅导,是国内物业行业中层管理人才培养的实践派专家。

  

课程设计
                                                                                       

 9个背景案例,并精选出“卓越中层”的36项管理技能,以70多个情景选择、小组讨论的方式,参与情景模拟和演练竞赛。

课程对象
 


  物业公司项目经理、客服、保安、工程、环境等主管、项目处主任及中层领导干部;

课程讲师
 


老师注册物业管理师、企业培训师具备多年物业项目管理工作和物业企业培训经验。曾任恒大金碧物业项目经理、恒大金碧物业培训总监、远洋物业华南区域项目经理训练营首席顾问、腾讯课堂盛世微城物业学院院长,物业领域移动互联网专家。讲师风格:理论与案例结合,启发互动,深入浅出,新锐物业实战讲师,大格?#20013;?#29702;念,激活您的思维。
课程内容:上午9:00—12:00;下午14:00—17:00
【情景一、从业务骨干到管理者】
 物业服务中心的工程主管岗位空缺了,公司提拔干活?#38505;妗?#33021;服众的张师傅做工程主管。张师傅做物业已经好几年,专业经验丰富,但管理部门工作,还是一个新手……
管理技能01、怎样重新定位?#32422;?#30340;角色
管理技能02、怎样把握管理工作的重点
管理技能03、怎样建立管理者的人际关系
管理技能04、怎样树立在团队中的威信
【情景二、新项目、新团队、新业主】
公司新承接住宅物业项目,委派你作为项目经理筹建团队、组织承接查验、装修入住,一切都在磨合之中,各种状况不断……
管理技能05、怎样招聘和配置各类岗位
管理技能06、怎样树立共同的工作目标
管理技能07、怎样培养和辅导团队成员
管理技能08、怎样促进下属之间的协作
【情景三、夹在老板与业主之间】
开发商为了销售,销售?#20449;怠⒎课?#36136;量等各种问题不断,物业公司是开发商?#32422;?#25104;立的,一边是老板,是股东,一边是业主,是客户,项目经理面临很多具体的抉择……
管理技能09、怎样系统思考和聚?#26500;?#38190;
管理技能10、怎样有效决策和判断取舍
管理技能11、怎样争取外部资源支持
管理技能12、怎样承担和补救管理过失
【情景四、?#20998;?#25552;升】
某物业公司是一所大专学校的后勤部门改制,物业公司领导有意向继续在本地拓展项目,要求现有各片区主管提高?#20998;剩?#20320;在这里工作10多年了,上上下下?#24049;?#29087;悉……
管理技能13、怎样制定和执行工作计划
管理技能14、怎样设计和优化工作流程
管理技能15、怎样监督和控制工作过程
管理技能16、怎样评估和反馈工作成果
【情景五、老团队的烦恼】
王经理2010年项目接管就在这里做经理,公司?#20998;?#37096;门的要求越来越高,公司人事部对项目人员配置又一减再减,员工工资加不上去,有经验有能力的慢慢被挖走,团队里混日子的越来越多,业主们开始?#20174;?ldquo;你们怎么越来?#35762;?#20102;”……
管理技能17、怎样激励无欲无求的老员工
管理技能18、怎样安置熟透了的业务骨干
管理技能19、怎样和员工?#26438;?#30340;工作表现
管理技能20、怎样控制合理的员工流失率
【情景六、新公司?#23637;?#20102;老项目】
某公司以?#23637;?#21407;物业公司股权的方式接手了一个住宅小区,原物业公司项目经理离职,其他员工留用,公司委派你作为项目经理?#24459;?#20837;驻……
管理技能21、怎样安抚浮躁的人心
管理技能22、怎样应对坐地户的挑战
管理技能23、怎样获得第一批支?#32456;?/span>
管理技能24、怎样带领团队适应公司要求
情景七、与上级的磨合】
你在公司做项目经理已经有?#38382;?#38388;了,你的上级-总经理发生人事变动,新上级是老板从行业标杆企业挖过来的,跟以前熟悉的上级比起来,磨合才刚刚开始……
管理技能25、怎样面对上级的挑剔审视
管理技能26、怎样应对上级的错误决策
管理技能27、怎样获得上级理解和支持
管理技能28、怎样做上级眼中的优秀下属
【情景八、经营改革】
某中型物业公司做内部改革,选一部分项目实行“承包制”或者“合伙人制”,你作为项目经理,有心要大干一场,但问题却接踵而来……
管理技能29、怎样从管理者调整为经营者
管理技能30、怎样鼓励下属共同承担风险
管理技能31、怎样实行目标和绩效管理
管理技能32、怎样实施项目级的预算管理
【情景九、公司的转型升级】
公司决定在战略上把物业公司升级为社区经营公司,为此,公司层面做出一系列变革探索,要求项目上执?#23567;?#37197;合;你发现目标迷惑、道路迷茫、利益牵扯纠葛……
管理技能33、怎样管理互联网+的工单调度
管理技能34、怎样设?#21697;?#21512;项目实?#23454;?#22686;值服务
管理技能35、怎样争取更多的业主粉丝
管理技能36、怎样应对互联网+的管理变革
 

课程?#24471;?/span>
【主办单位】

【主办单元】中国物业企业管理商学院
?#22659;?#21150;单位?#32771;?#21335;聚赢企业管理咨询有限公司
【地点及时间】2016年10月21—23日   郑州 (21日报到、22-23日培训学习)
 具体召开地点开班前一周会务组统一发放《参会确认函》详告。
【培训费用】人民币2880元/人,前20名报名者8折优惠。(包含:会议?#36873;?#22521;训教材?#36873;?#35762;师?#36873;?#22330;地?#36873;?#33590;歇?#36873;?#31561;),如需住宿请在报名回执单中?#24471;鰨?/span>食宿统一?#25165;牛?#36153;用自理。
 
【联系方式】
【联 系 人】 刘老师
【咨询电话】 18853118776
【工作微信】 18853118776
【工作Q Q】 487719998
【电子邮箱】 [email protected]
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